Pengelolaan Layanan LAPOR, Kalsel Optimis 2019 Terbaik Nasional

JAKARTA,  Gubernur Kalsel H Sahbirin Noor menaruh harapan besar pada Kompetisi Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR), Pemprov Kalsel bisa tembus pada TOP 10 Terbaik Nasional 2019.

Harapan itu dia kemukakan  saat menyampaikan sambutan pada acara  Penandatanganan Komitmen Bersama dan Penguatan SP4N-Lapor! bagi Eksekutif Provinsi Kalsel di ruang Serbaguna KemenPAN RB RI, Jakarta (26/2).

Dipaparkan Paman Birin sapaan akrabnya,  peluang LAPOR Pemprov Kalsel untuk tembus pada TOP 10 Besar Terbaik Nasional cukup besar. Ini mengingat modal untuk mewujudkan itu telah tergambar pada prestasi 2018.

“Saya optimis LAPOR PAMAN (nama layanan aplikasi LAPOR Pemprov Kalsel, akan tembus TOP 10 Tetbaik Nasional 2019 . Ini didasari komitmen dan sinergitas yang terukur seluruh SOPD dan stakeholder terkait,” ucapnya.

Optimisme Pemprov Kalsel bisa tembus TOP 10 Besar  Terbaik Nasional, juga diutarakan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi , Drs H Syafruddin MSi. Dikatakan menteri, pencapaian prestasi 2018 sebagaimana diraih merupakan cermin dari kemampuan dan peluang Kalsel untuk meraih prestasi maksimal pada Kompetisi Pengelolaan Layanan LAPOR 2019.

“Kami optimis prestasi terbaik itu bisa dicapai  Kalsel. Selain sosok Gubernur Paman Birin yang penuh semangat dalam menata birokrasi, juga didukung budaya masyarakat di sana yang taat aturan,” ucapnya.

Pada acara yang dihadiri pejabat eselon satu Kemenpan RB dan Wakil Gubernur Kalsel H Rudy Resnawan swrta pejabat  pratama pimpinan tinggi di lingkungan Pemprov Kalsel,  Menteri Syafruddin mengingatkan tantangan birokrasi di era reformasi dan digital.

Deputi Pelayanan Publik Diah Natalisa mengajak semua dawrah untuk terus meningkatkan kualitas sistem layanan LAPOR. Selain itu, penting bagi daerah untuk menyempurnakan konektivitas  ke layanan ke pusat LAPOR.

Diah merincikan, saat ini layanan yang sudah 623  lembaga kementerian dan pemerintah daerah yang terhubung dengan layanan LAPOR pusat. Aplikasi LAPOR! sendiri merupakan aplikasi penyampaian pengaduan dan penyampaian aspirasi masyarakat yang dilaksanakan secara online yang dijalankan secara sederhana, mudah, twrpadu dan tuntas.

Kalsel telah terhubung dengan sistem LAPOR! sejak akhir  tahun 2017 yang kemudian di branding  dengan nama LAPOR PAMAN yang terintegrasi dengan SP4N mulai bulan Maret 2018.  Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan aapirasi atau keluhan pelayanan publik.  Ketik SMS dengan format LAPORPAMAN (spasi) isi aduan dan kirim ke 1708, atau melalui website www.lapor.go.id atau akses aplikasi LAPOR! di Google Playstore. (Rico)